AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Allgemeines
Für Rechtsgeschäfte mit Kunden/Klienten gelten ausschließlich unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese können nur durch schriftliche Individualvereinbarungen geändert werden.
Benjamin Ballenberger sichert dem Klienten/Kunden im Falle von Dienstleistungen im medialen, spiritistischen, spirituellen Bereich, welche Vertragsgegenstand sind, seine Unterstützung zu, im Rahmen der gekauften/gebuchten Dienstleistung, die individuelle Glaubensform und letztliche Religionsfreiheit des Klienten zu fördern. Diese individualisierte Form der im Rahmen der bezogenen Dienstleistung, geschuldeten Unterstützung, kann in folgenden Arten stattfinden: Einzelsitzung, Einzel- und Gruppenunterricht, Veranstaltungen, Vorträge.
Die fernmündliche Bestellpraxis Benjamin Ballenberger für Jenseitskontakt, Aurareading, Trance-Healing und sonstige mediale Dienstleistungen behält sich Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. Die Preise gelten bis zum Erscheinen einer neuen Preisliste bzw. Preisauszeichnung am Produkt/Dienstleistung. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung. Diese Bedingungen werden mit der Auftragserteilung anerkannt und finden Geltung.
§ 2 Terminvereinbarungen
Bei einer Terminabsprache mit der Praxis Ballenberger kommt ein Dienstleistungsvertrag gemäß § 611 BGB zustande.
Terminvereinbarungen für die jeweilige Dienstleistung können über den Webshop auf der Website https://www.benballenberger.de, per Kontaktformular auf der Website https://www.benballenberger.de oder per E-Mail oder Telefon vorgenommen werden.
Die Leistungen sollen grundsätzlich über die Website gebucht und vereinbart werden. Ein verspätetes Erscheinen zum vereinbarten Termin gleich ob – wie in der Regel fernmündlich oder Ausnahemsweise vor Ort – kann im Interesse der nachfolgenden Kunden von der Dienstleistungzeitabgezogen werden. Für eine vom Kunden gewünschte Kürzung der medialen Dienstleistungwährend des Termins können keine preislichen Vergünstigungen gewährt werden. Es wird der Dienstleistungsspreis gemäß Buchung fällig.
§ 3 Terminverschiebungen, -absagen
und Stornogebühren
Das Medium Benjamin Ballenberger ist als eine fernmündliche Bestellpraxis über ein Webshopsystem eingerichtet. Dies gewährleistet für Kunden einen möglichst termingerechten und zeitnahen Ablauf. Benjamin Ballenberger stellt seine medialen Dienstleistungen für den Kunden für den vereinbarten Zeitpunkt bereit. Nicht eingehaltene Termine können in der Regel nicht kurzfristig neu belegt werden. Deshalb beachten Sie bitte:
Terminabsagen müssen mindestens 24 Stunden vorher erfolgen. Sie können per E-Mail erfolgen, durch Fax oder durch Anruf. Während der Durchführung von Dienstleistungen ist das Telefon nicht besetzt. Anrufer können dann (auch an Wochenenden) einen Anrufbeantworter nutzen. Rückrufe erfolgen so bald wie möglich.
Sollte der Patient nicht zu dem vereinbarten fernmündlichen Termin erscheinen, ist der Dienstleistungsspreis gemäß Buchung fällig.
§ 5 Ortstermine
Hausbesuche können nur nach vorheriger individueller Absprache und Zusage vereinbart werden. Hausbesuche können nur im Rahmen der personellen und zeitlichen Möglichkeiten von Benjamin Ballenberger durchgeführt werden. Eine Verpflichtung seitens Benjamin Ballenbergers zur Übernahme eines Ortstermins besteht nicht.
Wird der Kunde bei einem Ortstermin nicht angetroffen, wird der Dienstleistungsspreis gemäß Buchung plus eine Hausbesuchspauschale fällig.
§ 6 Mediale Dienstleistungen außerhalb
der Heilmittelverordnungen
Die rechtliche Grundlage für die medialen Dienstleistungen aller Art des Benjamin Ballenbergers stellt ein „Dienstleistungsvertrag“ dar. Für nicht eingehaltene Termine fällt demnach ebenfalls die Ausfallgebühr an, die dem Dienstleistungsspreis gemäß Buchung entspricht und privat beglichen werden muss.
Es wird kein Behandlungs- oder sonstiger Erfolg geschuldet. Es handelt sich ausdrücklich nicht um einen Werkvertrag im Sinne des BGB.
Der Vergütungsanspruch bezieht sich hierbei auf die medialen Leistungen des Versuches einen Jenseitskontakt aufzubauen, auf das Aurareading, das Trancehealing bzw. alle anderen medial/spiritualistischen Dienstleistungen. Nicht geschuldet wird der tatsächliche Jenseitskontakt etc. als Leistungserfolg.
Die Einreden nach §§ 275, 326 I BGB werden ausdrücklich ausgeschlossen
Darüber hinaus vereinbaren die Parteien, das § 326 I BGB abgegolten wird.
Dem Kunden muss bewusst sein, dass es sich hier um eine Leistung handelt, die nicht nur in der Hand des Medium liegt, sondern durch multifaktorale externe Kräfte/Bedingungen abhängig sind.
Das Medium Benjamin Ballenberger schuldet, die mediale Dienstleistungen bzw. den Kontaktversuch nach besten Möglichkeiten und Fähigkeiten, jedoch nicht den Jenseitskontakt-Erfolg/die Trance-Heilung als solchen.
Benjamin Ballenberger weist darauf hin, dass bei keiner der aufgeführten Angebote der Eindruck erweckt werden soll, dass ein Heilungsversprechen seinerseits zugrunde liegt bzw. Linderung oder Verbesserung einer Erkrankung garantiert oder versprochen wird.
Unter anderem, jedoch insbesondere bei der Dienstleistung “Trance-Healing” ist diese eher als komplementäre Maßnahme/Dienstleistung zu sehen, welche einen supportiven Charakter aufweist und lediglich darauf abzielt möglicherweise die körpereigenen Selbstheilungskräft anzuregen. Hierbei ist zu beachten, dass es keine Garantie auf Leistungserfolg geben kann und nicht geschuldet wird, da es multifaktorale Bedingungen/Einflüsse/Kräfte gibt, welche hierbei Einflussgrößen darstellen und von extern abhängig sind. Geschuldet und durchgeführt wird der Versuch, jedoch nicht der Erfolg als solches.
Vorsorglich weist Benjamin Ballenberger darauf hin, dass die angegebenen Informationen auf den gehosteten Webseiten nicht genutzt werden sollen,
um Krankheiten oder Leiden selbst zu erkennen und/oder zu therapieren. Die gebotenen Dienstleistungen schließen eine schulmedizinische Therapie weder aus, noch werden schulmedizinsch-wissenschaftliche Verfahrenweisen negiert.
§ 7 Mitwirkungspflichten des Bestellers
Sofern die Dienstleistung vor Ort oder an einem anderen gemeinschaftlich definierten Treffpunkt zu erbringen ist, obliegt dem Kunden in eigener Verantwortung die pünktliche Anreise.
Bei fernmündlich per Telefon oder Videokonferenz zu erbringenden Dienstleistungen, muss der Besteller sicherstellen, dass er die technischen Möglichkeiten zur Videokonferenz, bzw. zumindest zu einem Telefongespräch, erfüllt sind und er zum vereinbarten Zeitpunkt Empfangsbereit ist.
Dem Kunden wird die Selbsteinschätzung auferlegt und überlassen, in wie weit er seine erforderlichen technischen Endgeräte beherrscht und ob dieser die Bedienung zum Zeitpunkt der Sitzung gesprächsbereit umsetzen kann.
§ 8 Herstellung eines Kunstwerkes
Auf Bestellung und vorherige Zusage bietet Herr Ballenberger die Anfertigung eines individuellen Bildes im Rahmen umfassender künstlerischer Freiheit an. Dabei wird kein inhaltlicher Erfolg geschuldet. Herr Ballenberger verpflichtet sich ein Bild als solches, und kein spezifisches Motiv anzufertigen.
Das Urheberrecht für diese Kunstwerke, wie beispielsweise so genannte „Auragramme“, und Werke solcher Art und Gattung verbleibt bei Herrn Ballenberger als künstlerischen Schöpfer. Dem Kunden wird bei diesen Werken nur das Recht auf private Nutzung eingeräumt. Vervielfältigung oder anderweitige gewerbliche Nutzung oder das zur Schau stellen wird durch den Kauf nicht auf den Kunden mitübertragen. Der Kunde ist gleichwohl zum Verkauf des Bildes berechtigt. Herrn Ballenberger wird jedoch ein vertragliches Vorkaufsrecht eingeräumt. Die künstlerischen Werke, u.ä., können von Herrn Ballenberger ohne Einschränkung, beispielsweise für Werbemaßnahmen, Publikation oder anderes dieser oder anderer Art genutzt werden.
§ 9 Lieferbedingungen
Physische Produkte, insbesondere Kunstwerke können nicht ohne vorherige individuelle Absprache zwischen Käufer und Benjamin Ballenberger abgeholt werden.
Als Standardversandmethode für physische Produkte dient der Post-/Paketversand. Dieser ist für den Käufer kostenfrei. Packstationen werden nicht beliefert.
Digitale Produkte werden dem Kunden als Downloadmöglichkeit zur Verfügung gestellt.
Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass er die digitale Datei auf sein Endgerät downloaden kann
§ 10 Datenschutz
Die an Herrn Ballenberger übermittelten personenbezogenen Daten werden zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage oder der Abwicklung verwendet. Desweiteren werden Ihre Daten werden wie auf der gesonderten Datenschutzvereinbarung/Datenschutzerklärung benannt verwendet.
§ 11 Haftungsausschluss
Benjamin Ballenberger wird den Kunden im Rahmen einer rechtlich korrekten und angemessenen Aufklärung über die Maßnahmen und möglicherweise auftretenden Folgen, Komplikationen und die durch den Kunden anzuwendenden Maßnahmen fernmündlich in der Sitzung aufklären und anweisen.
Eine mediale Dienstleistung kann durch ergänzende Maßnahmen und Hilfsmittel erfolgen.
Benjamin Ballenberger übernimmt keine Haftung, wenn der Kunde durch eine mediale Dienstleistung zu Schaden kommt, welche aufgrund von dem Kunden gelieferten Informationen verursacht wurde und sich diese als falsch oder unzureichend herausstellen.
Der Besuch eines Arztes, Facharztes im Rahmen von akuten psychischen, seelischen, wie auch körperlichen Leiden beim Kunden wird nicht durch die Teilnahme an den angebotenen Seminaren, oder durch anderweitige angebotene Dienstleistungen oder durch den käuflichen oder nicht-käuflichen Erwerb von Audio-Dateien (wie oben benannt) oder anderen angebotenen Produkten ersetzt. Der Kunde hat eigenverantwortlich dafür Sorge zu tragen, dass er sich bei ernsthaften psychischen und körperlichen Beschwerden ärztliche Hilfe sucht.
§ 12 Widerrufsrechts bei
fernmündlichen Dienstleistungen
Die Regeln über die Bestellpraxis gelten gleichsam für fernmündlich angebahnte und vereinbarte Dienstleistungen gegenüber den Verbrauchern. Es besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 312 c Abs.1 BGB.
Darüber hinaus kann bis zu 24 Stunden vor Leistungserbingung vom Dienstleistungsvertrag durch Stornierung zurückgetreten werden.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Fügen Sie Ihren Namen, Ihre Anschrift und, soweit verfügbar, Ihre Telefonnummer, Telefaxnummer und E-Mail-Adresse ein.) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den fernmündlichen Dienstvertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Benjamin Ballenberger
Daimlerstraße 23
90441 Nürnberg
015116785656
Ich widerrufe hiermit die Erbringung der folgenden Dienstleistung: (bitte einsetzen)
Bestellt am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Datum und Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
§ 13 Ausschluss des Widerrufsrechts für bereits vorproduzierte Audiodateien in digitaler Form
Sofern es sich bei dem Vertragsgegenstand um allgemein produzierte Audiodateien in digitaler Form handelt, steht dem Verbraucher grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
das Widerrufsrecht erlischt jedoch unter den Voraussetzungen des § 356 Abs. 5 BGB, sofern Benjamin Ballenberger mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem Sie als Verbraucher
– ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen werden soll, und
– Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages Ihr Widerrufsrecht erlischt.
§ 14 Ausschluss des Widerrufsrechts bei individualisierten Produkten
Sofern individuelle Audiodateien, bzw. digitale Produkte in dem Webshop zum Kauf angeboten werden, sogennante individualisierte Produkte, gilt für diese nach § 312 g Abs.2 Nr.1 BGB kein Verbraucherwiderrufsrecht .
Nach § 312 g Abs. 2 Nr. 1 BGB gilt das Widerrufsrecht nicht für Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Da es sich bei den angebotenen digitalen Produkten überwiegend um eine individuelle auf den Kunden zugeschnittene Dienstleistung handelt, die nicht anderweitig verwendbar ist, ist dem Kunden bewusst, dass er nach Aufgabe der Bestellung, auch wenn noch nicht mit der Herstellung begonnen worden ist, das Fernabsatzgeschäft nicht widerrufen kann.
Dies gilt jedoch nicht für nicht individualisierte digitale Produkte. Für solche gilt das Widerrufsrecht bis zum vollständigen Download auf das verwendete Endgerät.
§ 15 Gerichtsstand und Ausschluss der Verbraucherstreitbeilegung
Erfüllungsort ist der Geschäftssitz von Benjamin Ballenberger. Wir möchten den Kunden darauf hinweisen, dass Benjamin Ballenberger nicht bereit oder verpflichtet ist, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.